Externe Rufnummer als Queue-Member (war: Ring-Group)
Affects | Status | Importance | Assigned to | Milestone | |
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Gemeinschaft (by Amooma) |
Incomplete
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Wishlist
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Unassigned | ||
Gemeinschaft (ph.) |
New
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Wishlist
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Unassigned |
Bug Description
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In kleineren Firmen und Familien (der klassische Freiberufler, welcher von zu Hause aus arbeitet) stößt die Anlage jedoch manchmal an Ihre Grenzen (oder ich bin noch nicht hinter den Trick gekommen...)
Ein Leistungsmerkmal, welches häufig gewünscht wird, ist Folgendes:
Eine Durchwahl wird angerufen und viele (wenn nicht sogar alle) Telefone klingeln, gleichzeitig wird noch ein Mobiltelefon über einen S0 Kanal angerufen.
Den ersten Teil könnte man noch mit einer Warteschlage realisieren, eine externe Nummer als Warteschlangent
Aber wie schon gesagt, vielleicht liegt es an meiner fehlenden Fantasie und hier hat jemand einen Lösungsansatz parat.
(Mit FreePBX als GUI realisiere ich das über eine Extension, welche auf die externe Nummer zeigt, quasi eine Kurzwahl. Alle anzurufenden Extensions kommen dann in eine RingGroup, welche auf die gewünschte Durchwahl "hört".)
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-- Robert Schuster
Changed in gemeinschaft: | |
importance: | Undecided → Wishlist |
Changed in gemeinschaft-amooma: | |
importance: | Undecided → Wishlist |
Grundsätzlich halte ich dieses Feature nicht nur für kleine Firmen und Familien wichtig. In einem größeren Unternehmen gibt es auch diese Anforderung (z.B. eine Zentrale). Wenn sich ein Benutzer anmeldet sollte er nicht nochmal in der Warteschlange einhängen (könnte er auch vergessen ;-). Eine Alternative wäre natürlich eine automatische Anmeldung an der Warteschlage nach erfolgtem Login (so'ne Art Startscript).
Gruß,
Dirk